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让信息多跑路 让群众少跑腿
高安“放管服”改革打通服务群众“最后一公里”

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发布时间:2017-12-27  来源: 宜春新闻网

  本网讯 彭松林 王凤报道:“以前办理民爆物品购买证、运输证需要到高安市公安局治安大队去申请,然后到窗口办理,来来回回要跑好几趟才能办完,没想到这次到窗口,一次就办好了,方便省心多了!”近日,在高安行政服务中心大厅,刚办好证件的市民刘细华高兴地说。

  近年来,为加快政府职能转变,推动“放管服”改革,高安市加快推进行政审批制度改革,秉持“高效、便捷、一流”的为民服务原则,加大简政放权力度,以“优窗口”为核心,以“建平台”为保障,以“重监督”为制约,通过规范办事流程、延伸服务平台、完善考核评价等措施,打通服务群众的“最后一公里”。

  为落实部门授权,强化窗口权力,该市大力推进“三集中三到位”改革,对全市52个职能部门的审批事项进行清理,按照“集中办理、应尽必进”的原则,要求市直部门原保留的502项政务服务事项,全部在今年底进驻市行政服务中心。同时,着力推进“一次办好”便民行动,对502项政务服务事项的受理条件、申请材料、办理流程、办理时限、收费标准等要素进行全面梳理,实行“同标准审核”,并编制分成“即办件”与“承诺件”。目前55项事项列入“即办件”必须“一次办好”,承诺件由原来的176项下降为148项。编制投资项目审批、不动产登记、货运企业设立、民办学校设立4个服务指南,将分散、串联的服务集中、并联审批,确保“一次办好”真正落地。

  健全完善政务服务体系是简政放权、建设服务型政府的重要举措。该市积极完善三级便民服务体系,23个乡(镇、街道)按照标准化要求新建、改建敞开式便民服务大厅,大厅面积均达300平方米以上;延伸村(社区)便民服务站,全市339个村(社区)全部建立了便民服务站,并设立组级便民服务代办点,实现便民工作全覆盖。充分利用互联网平台开通“智慧政务”,扎实推进江西省政务网高安分厅建设,要求所涉及的权利清单全部开通网上办理,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

  此外,该市以问题为导向,着力解决影响发展环境的突出问题,出台《高安市优化环境优质服务暂行工作条例》,将“双优”工作纳入全市考核体系,对乡镇突出考核平时窗口服务,对市直审批部门突出考核事项进驻、办事快捷、日常评价,对党群服务部门则突出考核入企服务、为企解难,从不同侧重点促进效能提速、服务提质。同时通过设立“双优”工作投诉热线、网上投诉、反馈平台邮箱,加大对“中心”办事大厅、乡镇便民服务中心的考核评价。今年全市受理的68起投诉都得到妥善处理,满意率达100%。

编辑:熊瑛
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