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市人民医院落实自助便民服务措施

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发布时间:2018-01-09  来源: 宜春新闻网

   本网讯  根据新医改对医疗信息化建设提出的要求,为积极落实国家改善医疗服务行动计划、互联网+医疗模式和推进智慧医院建设,不断提高医院信息化应用服务水平。10月31日上午,胡华著副院长在北院信息管理科主持召开“银医保”一卡通系统协调推进会。宜春市人民医院门诊部、便民服务中心、医保办、收费科、财务科、信息管理科以及厦门云顶公司、四川成电医星公司、宜春农业银行相关人员共同参会讨论。

  该院“银医保”一卡通自助服务项目自5月28日正式上线运行,目前系统逐渐稳定。截止至10月30日,日均使用人数已超过100人,并且还在逐步提高。“银医保”一卡通自助系统充分利用医院、医保、新农合、银行等机构的信息化建设成果,为患者提供更便捷的医疗卫生保障服务,对现有的医院相关业务流程进一步整合优化,建立一套集医疗保障服务、医疗卫生服务、金融服务等为一体的自助服务系统,大幅度提升医患体验,实现了院内所有非诊疗环节均由患者自主完成,切实减轻医护人员工作负担,提高工作效率,降低医院运营成本。

  与会人员对现有系统积极献言献策,从优化系统流程、提高系统的流畅度和稳定性、改善客户体验度、硬件设备维护以及增加终端服务人员等多方面提出进一步的要求。

  胡华著副院长肯定了“银医保”一卡通系统对该院信息化建设的重要意义,同时提出希望大家进一步通力合作,改进“银医保”一卡通系统自助机吞钞、卡纸问题,解决偶发性医保数据不一致问题,提高“银医保”一卡通系统的稳定性、安全性、易用性,更好的为临床一线和患者服务。(刘祎)

编辑:刘群
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